Supporto FOXBOX® / FAQ

FOXBOX® è per le famiglie che vogliono prendere il controllo delle spese legate alla pompa di calore, ma anche per gli Installatori che vogliono aiutare i propri clienti nella miglior gestione dell’impianto termico.

È uno strumento utile anche per i progettisti, che possono confrontare i dati di progetto con la reale gestione della pompa di calore avendo così un feedback grazie ai dati storici salvati.

Anche i Centri Assistenza trovano in FOXBOX® l’aiuto per assistere da remoto i clienti e prevenire anomalie future.

Sì, qualsiasi tecnico può installarla in 5 minuti seguendo le semplicissime istruzioni.

Una volta confermata la prenotazione ti invieremo anche un video tutorial nel quale vedrai i semplici passaggi uno dopo l’altro.

Per acquistare FOXBOX® occorre compilare il modulo di richiesta che trovi nella pagina PREZZI . Sarai contattato da un consulente con il quale definirai la soluzione migliore per il tuo caso. Non è acquistabile con carta di credito ma solo con bonifico bancario. Comunque l’acquisto  sarà confermato solo dopo aver individuato la soluzione.

Se confermi la prenotazione entro il 31 ottobre avrai una garanzia speciale: 30 giorni per testare la FOXBOX, e decidere se tenerla o restituirla chiedendo il rimborso.

Oltre questo, è prevista la normale garanzia di legge di 24 mesi.

Clicca sul link qui sotto e lascia i tuoi dati. Un nostro incaricato ti richiamerà a breve.

VOGLIO ESSERE CONTATTATO

Puoi utilizzare la centralina FOXBOX® con oltre 220 modelli di Pompe di Calore, cioè quasi tutte quelle presenti in Italia.

Scarica l’elenco completo facendo clic QUI.

Puoi anche chiedere conferma quando ti richiameremo al telefono.

No, si tratta di un dispositivo di monitoraggio che registra temperature e consumi elettrici, non modifica i parametri del tuo impianto.

Per effettuare regolazioni occorre agire dal pannello di controllo della tua Pompa di Calore.

Sì, è possibile installare la versione Standard di FOXBOX® e successivamente implementarla con gli accessori per ottenere la versione PRO. Così potrai visualizzare e registrare anche l’Energia Termica prodotta dalla tua pompa di calore e calcolare il COP medio giornaliero. Occorrerà installare un contatore di portata nel tuo impianto e collegarlo alla FOXBOX® (l’intervento deve essere eseguito da un tecnico termoidraulico)

No, qualsiasi tecnico elettrico o termoidraulico può installare FOXBOX®

No, nella versione PRO la centralina calcola il COP medio giornaliero attraverso l’energia termica resa all’impianto e l’energia elettrica consumata dalla pompa di calore. Tale metodo però non è l’equivalente di un certificato in laboratorio secondo UNI EN 14511

Il calcolo dell’energia termica avviene attraverso le sonde di temperatura in dotazione con FOXBOX e un misuratore di portata certificato MID. Il sistema nel suo complesso però NON è certificato MID.

Per leggere apparecchi esterni certificati MID occorre realizzare un plc con comunicazione M-bus con costi di realizzo molto elevati. Tali soluzioni non rientrano negli obiettivi di FOXBOX, che nasce come bussola per guidare il cliente nel gestire al meglio la sua pompa di calore.